人工智能世代下
創造力加數據是企業致勝的關鍵 @Fimmick

人工智能和機器學習技術正以驚人的速度改變我們的日常生活，尤其 ChatGPT 推出後，不少人已改變工作模式，企業更大大增加對人工智能的應用與投資。繼農業、工業革命後，今波的AI革命，會為第三產業的服務企業帶來前所未有的挑戰。企業採用生成式人工智能已可大量生成文字和圖片，配合自己專業知識與提示(prompt)，大幅增加生產力。但另一個角度看，由於生產力幾何級數飆升，價格必然降低，馬太效應下，強者越強，不少專業人仕或企業都為自己將來生存的空間開始感到擔憂。

然而，有危就有機，我認為人工智能將從兩大方向顛覆產業。首先，人工智能將進一步促進創造力和創新科技，尤其講求創意的行業。過往受技術和成本限制，創作只限於擁有專業技能和得到培訓的人。但各式各樣的智能手機APP應用與雲計算工具，現在更加上人工智能工具，任何人都可以將自己的天馬行空的想法變為現實，成為作品、產品或服務，為行業注入大量嶄新創意。與此同時，在人工智能的挑戰下，這些領域的專業人士將進一步突破傳統技術界限與框架，創作人工智能無法複製的優秀作品，把整個設計和創作行業提升到前所未有的水平。

第二，顧客數據與模型將成為人工智能時代行業致勝的關鍵。雖然人工智能工具能幫助企業作出更準確的決策，但是它們的準確度與企業擁有數據的維度、數量和質量有著千絲萬縷的關係，擁有最多並有效使用數據的企業將能夠從人工智能革新中獲得最大優勢。因此企業應盡快評估其數據狀況，建立數據文化，採用現代化數據平台和數據集成技術，整合及統一來自內部和外部數據源頭，建立人工智能模型，創作獨有與即時的反饋迴路，才能充分利用人工智能的優勢，成為行業中的生還者與大贏家！

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